2026年9月28日｜通信障害・事業継続

台風25号で一部地域に通信影響｜法人の復旧確認と回線切替

台風25号の影響により、通信各社は一部地域で携帯電話サービスが利用できない、または利用しづらい状況を案内しました。停電や基地局までの伝送路故障などが原因となり、音声通話・データ通信だけでなく、地域や契約回線によっては緊急通報にも影響が出る場合があります。

障害状況は事業者・地域・時点ごとに変わります。この記事では個別地域の復旧を断定せず、法人・店舗・現場が公式情報を確認しながら業務を切り替え、復旧後に点検する手順を整理します。

この記事の要点

何が起きたか

NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは、台風25号による通信影響または復旧状況を公式ページで更新しました。通信会社によって影響地域、対象サービス、復旧時刻、継続中か復旧済みかが異なります。

NTTドコモは一部地域について、台風による停電や伝送路故障などを原因として案内しています。ソフトバンクは9月27日時点で復旧を案内した一方、他社・他地域の状態まで同時に復旧したことを意味しません。KDDIと楽天モバイルも公式の重要なお知らせ・障害情報を更新しています。

復旧済みの表示があっても、建物内の電源、社内ルーター、決済端末、VPN、業務アプリ側に問題が残る場合があります。通信会社の復旧情報と自社設備の確認を分けて行うことが重要です。

店舗

キャッシュレス決済、予約、POS、電話が止まる可能性があります。現金対応や手書き受付など、通信断時の案内を準備します。

現場・仮設事務所

作業連絡、図面共有、入退場管理へ影響します。安全連絡を優先し、別回線・固定電話・衛星通信など利用可能な手段を確認します。

イベント

受付、決済、配信、スタッフ連絡を同じ回線へ集中させると影響が広がります。業務別に回線とオフライン手順を分けます。

出張・営業

移動先の障害状況を確認し、ホテルや公共Wi-Fi利用時は機密情報の入力を避け、VPNなど会社指定の安全策を使います。

1. 公式障害情報：契約中の通信会社と回線提供元を確認し、影響地域、対象サービス、発生時刻、復旧見込みを公式ページで確認します。

2. 業務の優先順位：人命・安全連絡、決済、顧客対応、社内業務の順に、止められない業務と一時停止できる業務を分けます。

3. 障害経路の分離：予備回線は主回線と異なる通信事業者・設備経路を検討します。同じ回線網を利用するサービス同士では同時に影響を受ける場合があります。

4. 電源と端末：モバイルバッテリー、充電器、ケーブル、ルーター、SIM、接続情報を点検します。停電時は回線だけでなく給電時間が継続時間を左右します。

5. 復旧後の確認：通話、データ通信、決済、VPN、業務アプリを順にテストし、予備回線から戻す前に安定性を確認します。

持ち運べる予備回線

固定回線の障害時、復旧作業中の一時拠点、短期イベント、仮設事務所などで、持ち運べる通信手段を用意したい場合はポケットWiFiが候補になります。複数拠点で共用する場合は、貸出先、担当者、充電状況、返却予定を台帳で管理すると切替が早くなります。

ただし、ポケットWiFiも同じモバイル網、基地局、伝送路、停電、混雑の影響を受けます。接続や速度を保証するものではないため、主回線との事業者分散、実地テスト、オフライン手順と組み合わせてください。

店舗・現場の予備回線相談

利用場所、必要台数、主回線、決済や安全連絡などの重要業務を整理すると、必要な予備回線と運用ルールを比較しやすくなります。

参照した公式情報

本記事は2026年9月28日時点で確認できた通信各社の公式情報をもとに編集しています。